الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر 101 Goods.
باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام أي طلب من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء.
1. معلومات المتجر
يتم تشغيل متجر 101 Goods داخل المملكة العربية السعودية، ويقدم منتجات منزلية ومستلزمات القهوة والمشروبات وغيرها من المنتجات المعروضة عبر المتجر الإلكتروني.
يمكن التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة في صفحة تواصل معنا بالموقع.
2. استخدام المتجر
يحق للعميل تصفح المنتجات وإجراء عمليات الشراء للاستخدام الشخصي أو التجاري المشروع.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل وأي بيانات أخرى مطلوبة لإتمام عملية الشراء.
ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة المعلومات المدخلة قبل تأكيد الطلب.
3. المنتجات
نحرص في 101 Goods على عرض معلومات وصور المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.
قد توجد اختلافات بسيطة في الألوان أو التفاصيل نتيجة اختلاف الشاشات أو التصوير أو طبيعة الخامات والتصنيع، ولا تعتبر الاختلافات البسيطة عيبًا في المنتج.
جميع المنتجات المعروضة تخضع لتوفر المخزون.
4. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي.
تظهر أي ضرائب أو رسوم شحن مطبقة على الطلب قبل إتمام عملية الدفع، بحسب ما ينطبق على الطلب والأنظمة المعمول بها.
يحتفظ 101 Goods بالحق في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت، ولا يؤثر أي تعديل على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
5. الطلبات والدفع
يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح واستلام العميل إشعار تأكيد الطلب.
يحق للمتجر إلغاء الطلب أو التواصل مع العميل في بعض الحالات، ومنها على سبيل المثال:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.
- تعذر تنفيذ أو توصيل الطلب.
- الاشتباه بوجود عملية دفع غير مشروعة أو احتيالية.
وفي حال إلغاء طلب مدفوع من قبل المتجر، يتم إعادة المبلغ المستحق للعميل وفق وسيلة الدفع المستخدمة والمدة المحددة من مقدم خدمة الدفع.
6. الشحن والتوصيل
تختلف مدة ورسوم التوصيل بحسب مدينة العميل وشركة الشحن المختارة.
تبدأ مدة التوصيل المتوقعة بعد تأكيد الطلب وتجهيزه.
قد تحدث بعض التأخيرات لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر، مثل الظروف التشغيلية لشركات الشحن أو الظروف الجوية أو المواسم أو العطلات الرسمية.
تطبق التفاصيل الواردة في سياسة الشحن والتوصيل المنشورة على الموقع.
7. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر 101 Goods وبما لا يتعارض مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يشترط عادةً أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ما لم يكن سبب الطلب وجود عيب أو خطأ في المنتج المستلم.
8. المنتجات التالفة أو الخاطئة
في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن المنتج المطلوب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع إرسال رقم الطلب وصور توضح حالة المنتج.
بعد التحقق من الحالة، سيتم التعامل معها وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر والأنظمة المعمول بها.
9. إلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل بدء عملية تجهيزه أو شحنه.
بعد شحن الطلب، يتم التعامل مع أي طلب إلغاء أو استرجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
10. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات موقع 101 Goods، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والتصاميم والصور والنصوص والرسومات والمحتوى، مملوكة للمتجر أو مستخدمة بتصريح.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أي من هذه المواد لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة.
11. الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بالحفاظ على خصوصية بيانات عملائنا واستخدامها فقط للأغراض اللازمة لتشغيل المتجر وإتمام الطلبات وتقديم خدمة العملاء والتواصل مع العميل وفق الأنظمة المعمول بها.
يمكن الاطلاع على المزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
12. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على خدمات أو روابط تابعة لجهات خارجية مثل شركات الدفع والشحن.
لا يتحمل 101 Goods مسؤولية سياسات أو ممارسات المواقع والخدمات الخارجية، وتخضع تلك الخدمات لشروط وأحكام الجهات المقدمة لها.
13. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر 101 Goods بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.
يبدأ العمل بأي تحديث من تاريخ نشره على الموقع، لذلك ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
14. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبشكل خاص الأنظمة ذات العلاقة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك.
15. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الطلبات أو المنتجات أو هذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا أو عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
